Hollywood Kortrijk

Hollywok bietet ein All-you-can-eat- Menü mit asiatischen Einflüssen, bei dem Gäste ihre Gerichte selbst im Wok zubereiten. Das Restaurant ist familien- und gruppenfreundlich und verfügt über eine kinderfreundliche Einrichtung sowie einen Spielbereich. Besonders geschätzt wird die Vielfalt des Buffets mit Suppen, Dim Sum, Sushi und Teppanyaki.

Auswahl an Gerichten

Die Speisekarte bietet kalte und warme Vorspeisen wie Salate, kleine Gemüsesticks und verschiedene Suppen, gefolgt von Hauptgerichten mit frischem Fleisch, Gemüse und Saucen aus dem Wok. Gäste können bequem per Bildschirmbestellung zwischen Teppanyaki und Grill wählen. Sushi und Dim Sum sind beliebte Optionen, und die Dessertkarte bietet Eis, Obst und Gebäck.

Einige Gäste berichten, dass das Essen frisch schmeckt, wenn alles gut gefüllt ist, mit zartem Fleisch und knackigem Gemüse. Andere hingegen bemängeln, dass die Gerichte nicht immer die richtige Temperatur haben, beispielsweise kalter Reis oder Nudeln, die nicht umgehend nachgeliefert werden.

Preisstruktur

Das Mittagsmenü bietet ein günstiges All-you-can-eat-Angebot, während die Preise für das Abendessen an Wochenenden und Feiertagen höher sind. Für Gruppen gibt es All-inclusive-Pakete inklusive Getränke, die jedoch nur für den gesamten Tisch gelten. Kinderpreise, die sich nach der Körpergröße richten, machen das Restaurant besonders für Familien attraktiv.

Mehrere Quellen weisen darauf hin, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis an ruhigen Tagen gut ist, aber während der Stoßzeiten kann es sich aufgrund langer Wartezeiten und eingeschränktem Service manchmal teuer anfühlen.

Service und Betrieb

Das Personal ist stets freundlich und zuvorkommend, insbesondere bei Teppanyaki-Bestellungen, die am Tisch serviert werden. Rollstuhlgerechter Zugang und Kinderstühle verbessern die Barrierefreiheit. Stammgäste bemängeln jedoch Personalmangel, wodurch sie sich ihre Getränke selbst holen müssen und Teller nicht abgeräumt werden.

An stark frequentierten Abenden wie Valentinstag oder Weihnachten können die Wartezeiten selbst für einfache Bestellungen bis zu einer Stunde betragen, was zu Frustration führt. Einige loben zwar die Bemühungen des Teams, weisen aber auf das Chaos hin, das durch den großen Andrang entsteht.

Buffet-Erlebnis

Das Buffet wird regelmäßig mit warmen und kalten Speisen aufgefüllt, doch leere Tabletts bleiben mitunter lange stehen, insbesondere bei beliebten Gerichten wie Reis oder Fisch. Der Wok ist das Herzstück, wo die Köche die Speisen frisch zubereiten und so zur Authentizität beitragen. Grill und Teppanyaki bieten Abwechslung, allerdings berichten Gäste von schwankender Garstufe.

Die Hygiene der offenen Küche wurde kritisiert, insbesondere die verschmutzten Bereiche und das nicht frische Fleisch. Positiv hervorzuheben sind der Platz für größere Gruppen und die Nähe zu Parkplätzen und Kino, ideal für einen anschließenden Kinobesuch.

Geschäftigkeit und Organisation

An Wochenenden und Feiertagen ist das Restaurant schnell voll, und es bilden sich lange Schlangen am Wok und an der Bar. Reservierungen sind hilfreich, aber selbst dann sind oft nur wenige Tische frei oder es dauert zu lange, bis wieder welche verfügbar sind. Gäste empfehlen daher, außerhalb der Stoßzeiten zu kommen, um ein entspannteres Erlebnis zu genießen.

An Feiertagen sind die Preise höher und Versprechen werden nicht immer eingehalten, beispielsweise Extras oder schneller Service. Ganz anders sieht es bei Mittagessen unter der Woche aus, wo das Konzept reibungslos funktioniert.

Familienfreundlichkeit

Das Spielzimmer sorgt für Unterhaltung der Kinder, während die Eltern das Buffet genießen. Dadurch ist das Hollywok eine familienfreundliche Option mit günstigeren Preisen für jüngere Gäste. Für Abholservice stehen chinesische, japanische und indonesische Gerichte zur Verfügung.

Dennoch empfinden Eltern die Menschenmassen als unangenehm, da es Kindern schwerfällt, während der langen Wartezeiten stillzusitzen. Die Barrierefreiheit ist gut, der Service für Besucher mit eingeschränkter Mobilität jedoch unterschiedlich.

Lebensmittelqualität

Fleisch und Fisch werden oft frisch zubereitet, mit speziell für Teppanyaki kreierten Saucen. Sushi wird für seine Frische gelobt, und Gemüse bleibt selbst nach dem Anbraten knackig. Die Desserts enttäuschen manche, da es sich meist um fade Fondues oder Standardgebäck handelt.

Die Beschwerden betreffen vor allem zähe Schalentiere, wässriges Gemüse oder unappetitliche Wokgerichte, die nicht ausreichend gegart sind. Häufig treten auch Temperaturprobleme auf, was das Esserlebnis beeinträchtigt.

Hygiene und Instandhaltung

Laut positiven Bewertungen sind die Toiletten sauber, die Küche wirkt jedoch während der Stoßzeiten chaotisch. Buffetplatten werden leergeräumt, ohne hygienisch aufgefüllt zu werden, und die Dessertstationen erhalten Kritik an der Sauberkeit.

Verbesserungen scheinen während der Stoßzeiten notwendig, wenn sich Müll ansammelt und Oberflächen verschmutzen. Bei ruhigeren Besuchen wurden keine Probleme festgestellt.

Standortvorteile

Das Hollywok liegt in der Nähe von Kinepolis und bietet sich ideal zum Essen vor oder nach dem Kinobesuch an. Dank der vielen Parkplätze gibt es keine Parkplatzprobleme, was das Restaurant für Gruppen zum ungezwungenen Essen attraktiv macht.

Verbesserungspotenzial

Mehr Personal und schnellere Warenauffüllung würden den Service verbessern. Eine gleichbleibende Zubereitung von Wok- und Grillgerichten beugt Enttäuschungen vor. Die Kommunikation über Wartezeiten hilft, realistische Erwartungen zu wecken.

Für alle, die asiatische Buffets mit persönlicher Note schätzen, bietet Hollywok Potenzial, vorausgesetzt, der Zeitpunkt stimmt. Familien finden hier preiswerte Optionen, auch wenn die Organisation noch Verbesserungspotenzial hat.