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Pick Quick se présente comme une brasserie - restaurant réputée, offrant une carte variée qui séduit aussi bien les clients du magasin que les habitants du quartier. Depuis plus de 38 ans, cet établissement accueille ses habitués autour d'un menu allant des petits-déjeuners simples aux plats copieux du midi, en passant par les classiques du soir . Cette entreprise familiale combine café, sandwicherie et brasserie, et peut accueillir 170 couverts à l'intérieur et 120 en terrasse après une récente rénovation.

Menu et plats

Le menu propose des plats typiques de brasserie belge, comme les moules-frites , que certains clients trouvent délicieux. Pour le petit-déjeuner, vous avez le choix entre des croissants et un café, ou un petit-déjeuner anglais complet avec bacon et œufs. Le déjeuner comprend des plats du jour, des pâtes comme les spaghettis carbonara aux champignons et au bacon, et des sandwichs variés tels que le rosbif, la saucisse américaine ou le croque-monsieur. Des paninis chauds et des desserts sucrés complètent l'offre de collations. Bières, vins et boissons sans alcool sont disponibles pour accompagner votre repas. Les prix sont modérés, convenant aussi bien à un repas rapide qu'à un séjour plus long.

Cependant, les clients signalent des irrégularités dans les portions ; un sandwich américain est parfois servi avec trop peu de garniture et une salade maigre, malgré un prix élevé. Les pâtes sont collantes car précuites, ce qui déçoit ceux qui recherchent la fraîcheur. Certains sandwichs contiennent trop de moutarde ou sont trop secs, ce qui déséquilibre la quantité de pain par rapport à la garniture. Les desserts sont plus appréciés, notamment les douceurs simples qui suivent un repas copieux.

Service et fonctionnement

Le service est très inégal : si les serveurs sont aimables, ils font bonne impression, mais ils crient souvent à travers la salle et ignorent parfois les clients néerlandophones en continuant à parler français. Il arrive que les commandes soient erronées, avec des plats incorrects ou des verres manquants pour les boissons. Aux heures de pointe, surtout près des centres commerciaux ou des stades de football, l’attente est plus longue et les serveurs sont stressés. Certains apprécient la rapidité du service pour les commandes simples, idéales pour les plats à emporter.

Les clients déplorent également un manque de convivialité ; les serveurs répondent sèchement, sans s'excuser pour des erreurs comme l'ajout de sauce à un plat commandé sans sauce. Les tables restent encombrées faute de nettoyage suffisant, les verres vides des clients précédents n'étant pas débarrassés. Cela donne une impression de désordre, surtout aux heures de pointe. En revanche, certains clients font état d'un service attentionné en dehors des heures d'affluence, avec un service rapide des boissons et des plats.

Ambiance et installations

L'intérieur, rénové, est très attrayant, avec des places assises spacieuses pour les familles, un accès pour les personnes à mobilité réduite et un parking dans le centre commercial Westland. Une terrasse extérieure de 120 places est également disponible pour les beaux jours. Le restaurant propose petit-déjeuner, brunch, déjeuner et dîner, avec des plats à emporter, la livraison et la possibilité de réserver. C'est donc très pratique pour les clients du centre commercial ou les supporters du RSC Anderlecht.

Néanmoins, le chaos règne aux heures de pointe : tables mal rangées, menus collants et personnel qui crie. L’hygiène laisse à désirer, les tables sales donnant une mauvaise première impression. La capacité d’accueil est un atout pour les groupes, mais engendre du bruit et des retards. Certains clients se sentent mal accueillis en raison des réponses agressives apportées aux réclamations.

Aspects sanitaires et régularité

Plusieurs clients ont signalé des nausées ou des malaises après avoir mangé, probablement dus à la préparation des pâtes ou à la qualité des ingrédients. Les sandwichs riches en cornichons et en moutarde ont provoqué des troubles digestifs, tandis que d'autres n'ont eu aucun problème avec les moules ou les desserts. Cela laisse penser à une hygiène ou une préparation inégale, ce qui représente un risque pour les estomacs sensibles. Si la fraîcheur des ingrédients est un point fort des commentaires positifs, l'inconstance de la qualité reste un problème.

Le restaurant se défend parfois avec véhémence contre les critiques, s'aliénant ainsi certains clients en les qualifiant de « difficiles ». Ce comportement manque de professionnalisme pour un établissement qui mise sur la fidélisation de la clientèle. La variété des plats est un atout : des sandwichs rapides aux moules-frites plus consistantes, il y en a pour tous les budgets.

Adéquation du client

Pour un déjeuner abordable près des commerces, Pick Quick propose une variété de plats belges, dont des suggestions du jour et des paninis. Les familles apprécient l'espace et les options adaptées aux enfants. Les amateurs de bière et de vin y trouveront une ambiance de pub. La vente à emporter est également idéale pour un repas sur le pouce.

Mais choisissez judicieusement : évitez les heures de pointe pour éviter l’attente et un service bâclé. Privilégier l’hygiène et des portions raisonnables risque d’être décevant. Pour optimiser vos chances de satisfaction, essayez des classiques comme les moules-frites les jours de faible affluence. Ce mélange de qualités et de défauts rend l’expérience parfois aléatoire, mais les habitués reviennent sans cesse pour retrouver l’ambiance familière.

Conseils pratiques

• Optez pour les plats à emporter pour plus de rapidité et moins de dégâts.
• Veuillez réserver pour les groupes afin d'éviter toute déception.
• Commencez par faire un essai avec des sandwichs ou des desserts simples.
• Allez-y tôt pour prendre le petit-déjeuner ou le brunch afin de vous reposer.

Pick Quick oscille entre les ambitions d'une brasserie et la réalité d'une sandwicherie, offrant un potentiel certain pour une clientèle flexible. Ses 38 ans d'existence témoignent de sa résilience, mais une plus grande régularité serait un atout indéniable. Les clients privilégiant la qualité à la praticité devraient se tourner vers d'autres établissements ; les autres y trouveront une adresse convenable.